Werkara AG ("Werkara", "мы", "нас", "наш") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаём и защищаем персональные данные поставщиков услуг ("исполнителей") и клиентов, использующих нашу платформу.
1. Контролёр и контакты
Контролёр, ответственный за обработку данных:
Werkara AG
Email: support@werkara.com
Website: www.werkara.com
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты.
2. Область применения политики
Эта Политика конфиденциальности применяется ко всей обработке персональных данных:
- через наш веб-сайт и веб-формы;
- при работе нашей базы данных поставщиков услуг и платформы подбора клиентов;
- в связанной коммуникации, рекламе и рекламных мероприятиях.
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только данные, необходимые для работы наших услуг. В зависимости от вашей роли и взаимодействия с нами, это может включать:
3.1. От поставщиков услуг ("исполнителей")
- Имя, контактные данные (электронная почта, телефон, адрес или местоположение);
- Описание предлагаемых услуг и зоны обслуживания;
- Профессиональная информация (опыт, портфолио, доступность, тарифы и т.д.);
- Общение с нами или клиентами через платформу;
- Записи о согласии (дата/время, IP-адрес и т.д.).
3.2. От клиентов или пользователей, ищущих услуги
- Имя и контактные данные;
- Детали запроса на обслуживание;
- Общение с исполнителями и Werkara.
3.3. Технические данные
- IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы доступа;
- Файлы cookie или аналогичные технологии для аналитики и производительности (см. Раздел 9).
4. Цель обработки
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Регистрация и управление исполнителями и их профилями услуг.
- Подбор исполнителей и клиентов и содействие контакту.
- Эксплуатация и улучшение нашего веб-сайта и платформы.
- Общение с пользователями (поддержка, обновления услуг, маркетинг).
- Соблюдение юридических обязательств и предотвращение злоупотреблений или мошенничества.
- Проведение анонимной аналитики для улучшения пользовательского опыта и рекламы.
5. Правовая основа для обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со Швейцарским федеральным законом о защите данных (FADP).
Мы опираемся на следующие правовые основания:
- Согласие (Статья 6, пункт 2 FADP) – например, при отправке регистрационной формы или согласии на маркетинг;
- Выполнение договора – для предоставления наших услуг по подбору и коммуникации;
- Законные интересы – например, работа платформы, аналитика, предотвращение мошенничества;
- Юридические обязательства – когда обработка данных требуется по закону.
6. Обмен данными и раскрытие
Мы можем передавать ваши персональные данные:
- Клиентам, которые запрашивают услуги, соответствующие вашему профилю;
- Поставщикам услуг / ИТ-партнёрам, которые размещают или обслуживают наши системы (в соответствии с строгими соглашениями о конфиденциальности и обработке данных);
- Органам власти, если это требуется по закону или в соответствии с судебным процессом.
Мы не продаём персональные данные.
7. Трансграничные передачи данных
Если мы передаём данные за пределы Швейцарии (например, хостинг-провайдерам или партнёрам в ЕС или в других местах), мы обеспечиваем:
- страна признана Федеральным советом имеющей адекватную защиту данных; или
- мы используем договорные гарантии (например, стандартные договорные условия); или
- мы получаем ваше явное согласие перед передачей.
8. Хранение данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для цели, для которой они были собраны:
- Данные активных исполнителей: хранятся, пока вы зарегистрированы.
- Контактные и коммуникационные данные: хранятся до 24 месяцев после последнего взаимодействия.
- Юридические и бухгалтерские записи: хранятся в соответствии с требованиями швейцарского законодательства.
После этого данные надёжно удаляются или анонимизируются.
9. Файлы cookie и аналитика
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:
- обеспечения основных функций веб-сайта;
- измерения использования сайта и производительности;
- улучшения наших услуг и пользовательского опыта.
Вы можете управлять настройками файлов cookie в вашем браузере или отказаться от несущественных файлов cookie через наш баннер cookie.
10. Ваши права
В соответствии с FADP вы имеете право:
- Доступ к вашим персональным данным;
- Исправление неточных или неполных данных;
- Удаление ваших данных ("право на забвение");
- Ограничение обработки;
- Возражение против обработки;
- Переносимость данных.
Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@werkara.com.